Essential Phrases for Business Meetings and Customer Service
Essential Phrases for Business Communication
Welcome: Bienvenido a…
On behalf of… welcome: De parte de… bienvenido a…
It’s nice to meet you in person: Es un placer conocerte en persona
How was your journey?: ¿Cómo fue su viaje?
Did you have any trouble finding us?: ¿Tuviste algún problema para encontrarnos?
Come this way: Ven por aquí
Can I get you a coffee?: ¿Puedo traerte un café?
Let me take your coat: Déjame tomar tu abrigo
Have a seat: Tomar asiento
I’ll run through today’s program: Repasaré el programa de hoy
First of all, I thought you could…: Primero que nada, pensé que podrías…
You’ll need this…: Necesitarás esto …
Don’t worry about…: No te preocupes por
We’re just waiting for…: Sólo estamos esperando…
Your line isn’t very good: Tu línea no es muy buena
Can you speak up?: ¿Puede usted hablar un poco más alto?
Ok, let’s start. Today, I want to discuss…: De acuerdo, empecemos. Hoy quiero hablar de…
Take a look at this table/graph/chart: Eche un vistazo a esta tabla/gráfico/cuadro
As you can see from this…: Como puedes ver de esto…
This chart shows/illustrates/represents…: Este gráfico muestra/ilustra/representa…
It’s based on figures/data from…: Está basado en cifras/datos de…
They’re from a survey of…: Son de una encuesta de…
It’s divided/broken/split into…: Está dividida / rota / dividida en…
The green line indicates/represents: La línea verde indica/representa
This upward/downward trend shows…: Esta tendencia al alza/a la baja muestra…
I’d like to draw your attention to…: Me gustaría llamar su atención sobre…
Notice in particular…: Aviso en particular…
This figure represents…: Esta figura representa….
This increase will definitely continue over the next few years: Este aumento definitivamente continuará durante los próximos años
This is going to fall in the future: Esto va a caer en el futuro
It will rise/fall/increase/decrease: Subirá/bajará/aumentará/disminuirá
Phrases for Placing and Following Up on Orders
I’d like to place an order: Me gustaría ordenar:
This is a repeat order: Este es el orden repetido:
Please send them ASAP: Por favor envíelas lo antes posible:
Do you have an account with us?: ¿Tienes una cuenta con nosotras ?:
Can you tell me your account number?: ¿Puedes decirme tu número de cuenta?:
When did you place the order?: ¿Cuándo hiciste el pedido?:
I’d like to find out about an order: Me gustaría saber sobre un pedido:
I’m chasing/following up on an order: Estoy persiguiendo/siguiendo un pedido:
Could you check it out for me?: ¿Podrías comprobarlo por mí?:
I really want to know what’s happened to it: Realmente quiero saber qué le pasó:
We put it through to…: Se lo pasamos a…:
It says here that…: aquí dice que…:
It was dispatched on: fue enviado el:
I’m not happy about this: No estoy contento con esto:
This is a real problem for me: este es un verdadero problema para mí:
This is unacceptable:
I’ll look into it immediately: I’ll look into it immediately:
I’ll find out: Voy a averiguar:
I’ll be as quick as I can: Seré tan rápida como pueda:
Making Suggestions
- What/how about (+ verb+ ING)?
- Why don’t we +verb?
- Maybe we should +vb
- Perhaps we could +vb
- Couldn’t we +vb?
- Have you thought about +vb+ing?
- We could always+vb
- I think we should consider
- We might be better
- It is probably worth
- I’d recommended
- It would be better to
- It might prove
Expressing Reservations
- I have a few reservations about
- I’d rather not +vb:
Expressing Agreement
- I really like it:
- That is a good idea:
- Great
- Exactly
Expressing Disagreement
- Sorry, but I don’t think that would work:
- I’m not sure